Chính sách đổi trả và hoàn tiền - MoodRig

Đổi trả do thay đổi ý định

Bạn có thể trả lại các mặt hàng chưa sử dụng trong bao bì gốc trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng nếu thay đổi ý định. Người mua chịu phí vận chuyển khi trả hàng và địa chỉ trả hàng có thể ở nước ngoài.

Mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc sai sót

Nếu mặt hàng của bạn bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thay thế mặt hàng. Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Bảo vệ người tiêu dùng

Quyền lợi của bạn theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc luôn được áp dụng. Các bảo đảm dành cho người tiêu dùng theo luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương của người mua cũng được áp dụng.

Cách liên hệ với chúng tôi

Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn khi gửi thư về một đơn hàng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ tại /contact. Các phản hồi thường được gửi trong vòng 1 ngày làm việc.